ハウスクリーニング
フランチャイズは
これから伸びる？
市場分析と加盟店紹介
共働きや単身世帯が増加する昨今、ハウスクリーニングの需要は増え続けています。ここでは、専門家の声をもとに、ハウスクリーニングフランチャイズの今後の伸びしろと、加盟店情報を紹介します。
監修協力
株式会社アクアネット
フランチャイズ経営研究所
代表取締役社長 民谷 昌弘氏
大学卒業後（株）不二家、経営コンサルタント会社コンサルティング部長を経て現職。
FC本部のスタッフまた経営コンサルタントとして、FC業界に40年以上関わってきた。立ち上げ支援した本部は200社以上に上り、その多くが着実に成長している。直営店が数店という規模から1000店を超える規模にまで成長したチェーン、100億円以上の売上を実現している企業も多数生まれている。
- 略歴
- 一般社団法人日本フランチャイズコンサルタント協会代表
- 独立行政法人中小企業基盤整備機構：経営支援アドバイザー
- 一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会セミナー講師
- 独立行政法人中小企業大学校：中小企業診断士養成講座講師
- 一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会：フランチャイズ雇用促進委員会委員
INTRODUCTION
- 「成功するFC戦略 フランチャイズ本部構築の9ステップ」（あおぞら書房）
- 「注目FC経営トップに聞くフランチャイズビジネスの魅力」（監修／ダイヤモンド社）
- 「ザ・フランチャイズ～ストーリーで読み解くFC経営成功の秘訣～」（ダイヤモンド社）
- 「成功するフランチャイズ戦略 FC導入9つのステップ」（ダイヤモンド社）
- 「成功するフランチャイズ戦略 ミラノプロジェクト」（韓国語版）
- 「失敗しないためのフランチャイズビジネス体験BOOK」（ダイヤモンド社）
- 「改訂 本当は教えたくないフランチャイズ本部構築50の教え」（出版文化社）
- 「本当は教えたくないフランチャイズ本部構築50の教え」（出版文化社）
- 「新建設業宣言」（ダイヤモンド社）
- 「職場をゴキゲンにする30の習慣」（出版文化社）
これから伸びるかどうかは、
マクロ環境（PEST）分析で予測を立てる
これから伸びるかどうかは、
マクロ環境（PEST）分析で予測を立てる
ハウスクリーニングのフランチャイズ加盟を検討している方にとっては、業界が今後伸びるのかどうかはまず気になるところです。将来性を見極めるために役立つのが、PEST分析というフレームワークを用いて市場を俯瞰すること。
政治（Politics）・経済（Economics）・社会（Society）・技術（Technology）の4つの視点からの影響を分析することで、業界を取り巻くマクロ的な外部環境の変化を把握できます。その結果、将来的なマーケットの傾向や見通しを立てることが可能。当サイトの編集チームが、2023年3月時点でのハウスクリーニング業界を分析してみました。
編集チームが行った
マクロ環境（PEST）分析
（法律、政府・関連団体の動向、消費者保護、公正競争など）
- 全国ハウスクリーニング協会が感染予防ガイドラインを発行
「ハウスクリーニング業務を通して、感染拡大の予防と社会経済活動の両立を図っていくに当たって、サービスを提供する訪問先での清掃活動に応じて具体的な感染予防を検討し、実践することが重要となる」との見解からガイドラインを発行（※1）
（景気、価格変動、貯蓄率、為替、金利など）
- ハウジングサービスの市場動向
日本経済新聞社が2022年10月にまとめた「サービス業調査」によると、21年度（21年8月～22年7月に迎えた決算期）の家事代行を中心にした家事支援サービス主要10社の売上高は前年度比7.9％増加した。
家事の手間を減らして時間を有効に使いたいとのニーズは高まっている。各社は掃除や買い物代行、料理など利用者のニーズに合わせて柔軟に対応している。（※2）
（宗教、価値観、倫理観・社会規範、世論、教育レベル、習俗習慣など）
- ハウスクリーニングの満足度調査
直近で利用したハウスクリーニングの最多サービスは「エアコンの掃除」で72.5％。「キッチンの掃除」や「浴室・バスルームの掃除」「トイレの掃除」など水回りの掃除も上位に。
年代別では全体的に20代と30代の依頼率がどのサービスでも高い傾向にある。「エアコンの掃除」は8割以上、「室内の抗菌・除菌・消毒」サービスは20代が26.4％と最多。
ハウスクリーニングを利用したきっかけは「自分では掃除できないところだったから」が52.4％と最多。（※3）
（技術革新、特許、生産・商品化技術、代替技術など）
- 接客等、人材のスキルの重要性
ハウスクリーニングでは、プロのスキルを持った人材や住宅で顧客との接客スキルをもった質の高いスタッフの確保も課題となっている。
プロとしての技術をもった専門人材の養成については、NPO法人日本ハウスクリーニング協会において、ハウスクリーニング作業をする上で必要な基礎的知識と実習による技術を習得し、試験合格基準に達した者に対し、「ハウスクリーニング士」の認定を行うなどの取り組みが行われている。（※4）
※1参照元：全国ハウスクリーニング協会【PDF】（https://housecleaning-kyokai.org/pdf/hcaguideline.pdf）
※2参照元:日経コンパス（https://www.nikkei.com/compass/industry_s/0904）
※3参照元:PR TIMES（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000297.000034467.html）
※4参照元:日本ハウスクリーニング協会（https://www.jhca.or.jp/gyoukai/service-sangyo/）
分析結果から分かることは...？
コロナ禍とリモートワークの普及によって、ハウスクリーニングをはじめとした家事代行の需要が高まったのは間違いないと言えます。コロナ終息後でも、この流れはしばらく続くと見ていいでしょう。
メイン層だった中高年よりも、20～30代の比較的若い世代の利用率が高くなったことも大きなきっかけの一つと言えそうです。
民谷氏が見る業界の今後は？
新規で参入するには魅力的な業界であることは間違いないと言えるでしょう。高齢化の進展によるニーズの拡大に加え、20～30歳代においては共働き世帯の増加による、タイムパフォーマンス重視の生活スタイルの浸透などを背景として、今後ますますハウスクリーングへのニーズの高まりは想定できます。
そんな中で、クリーニング技術と接客レベルの向上による顧客満足度アップが業界での勝ち組になるためには必須となります。無店舗で比較的少額での事業開始が可能なので、新規参入者は今後ますます増えていくと想定されますが、営業力の巧拙が成否を分ける可能性も高いでしょう。
顧客からの信頼確保と新規顧客獲得のためのマーケティングノウハウの開発などを勘案すると、一定のブランド力と販促施策や新規サービスの開発力などを備えたチェーンへの加盟が成功率を上げる早道とも言えます。
※民谷氏の監修範囲はここまで
(株)アクアネット
フランチャイズ経営研究所代表 民谷 昌弘 氏
フランチャイズが
おすすめなのはこんな人
- 低資金で脱サラしたい
- 営業やお客様とのコミュニケーション力に自信がある
- 家庭向けに商品やサービスを提供している事業主
ハウスクリーニング事業を
始める目的を明確にすべき
上記はあくまで向いていると思われる人の一例です。
フランチャイズはどの業種でも共通して「本部のブランド力を活用できる」「商売のノウハウを提供してもらえる」などがメリットとして挙げられるため、どの業種でも成功しやすいのでは？と思われるかもしれません。
ただ、経営者あるいは事業主という立場になる以上、大前提として持っておくべき考えは「何のために開業したいのか？」です。
これは個人の性格や相性にも左右されるので、単に「儲かりそう」「伸びそう」という理由で加盟すると後悔する可能性があります。
目先の利益や展望だけでなく、その業種でビジネスを始める意味と目的を自分の中で確立させて参入すべき業界を決めることが大切です。
加盟店を選ぶ上で
重視したいポイントはコレ
不安を払拭できるかどうか
フランチャイズでの開業を検討している人に向けて行ったアンケート（※）では、「加盟検討において不安に感じること」として回答の半分以上を占めていたのが、「収入」「集客」の2項目でした。本部で確立されているノウハウやマニュアルを使用できると言っても、根本的な不安は中々消えないようです。
当サイトでは、公式HP上で収益モデルを公開しており、且つ集客サポートを行っている加盟店のみを掲載しています。以下に一覧としてまとめているので、ぜひチェックしてみてください。
※アンケート参照元：フランチャイズWEBリポート（https://fc.dai.co.jp/articles/1222）
アンケート名称：「フランチャイズでの独立」に関する調査、調査主体：株式会社Dai、調査方法：ネットリサーチでのアンケート調査、
調査期間：2022年1月14日～2022年2月24日、調査対象：20代〜50代の男女2206名
ハウスクリーニング
フランチャイズの
加盟店一覧
ここでは、Google「ハウスクリーニング フランチャイズ」検索結果の中から、収益モデルを公開し公式HPに集客支援を行っていると記載がある加盟店の特徴や情報をまとめています。（2023年3月1日調査時点）
おそうじ本舗
引用元:おそうじ本舗公式HP
（https://www.osoujihonpo-fc.com/）
業界でも多くの店舗数を誇るおそうじ本舗は、ハウスクリーニング事業が未経験の人でも参入しやすい仕組みを整えています。実際99％のオーナーが未経験からのスタートだったそうです。掃除の技術はもちろん、経営者育成など研修制度が充実しています。
研修期間は24日間ですが、再び研修を受けられたり先輩オーナーにアドバイスを伺えたりする制度もあります。そのため会社経営が初めてでも「何も分からず経営がうまくいかない」といった状況になりにくいでしょう。また店舗なしでも開業できる点や、融資のサポートを受けられる点も、参入しやすいポイントだといえます。
- 開業資金 4,199,8000円（税込）
- ロイヤリティ 記載なし
- 投資回収目安時間 記載なし
- 年間予測売上（収支モデル1年目） 8,426,806円（税不明）
- 年間予測営業利益（収支モデル1年目） 4,437,219円（税不明）
- FC加盟点数 1,701店（2021年9月時点）
（https://www.osoujihonpo-fc.com/provision/）
おそうじ本舗の基本情報
| 会社名 | HITOWAホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 本部所在地 | 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 |
| 電話番号 | 03-6632-7700（代） |
| 公式HP | https://www.hitowa.com/ |
ハウスコンシェルジュ
引用元:ハウスコンシェルジュ公式HP
（https://houseconcierge.net/fc/philosophy/）
ハウスコンシェルジュはお客様と心と心のお付き合いを目標に、総合生活支援サービスを目指すハウスクリーニング店です。お客様だけでなくサービス提供側にも寄り添っているのが特徴。ハウスコンシェルジュの幸せ5原則の中には「お客様のあらゆる暮らしのご要望にトコトンお応えします」「『お客様良し・FC加盟店様良し・弊社（リスダンケミカル）良し』の3方良し」があります。
フランチャイズの契約期間は1年間で、開業地の対象は全国です。現状、北は北海道から南は福岡県までコンシェルジュが在籍しています。ロイヤリティは毎月固定金額を支払う形式のため、予算を見通しやすいでしょう。
洗剤や資機材は指定されたものを使用します。
- 初期費用 記載なし
- ロイヤリティ 月額33,000円（税込）
- 投資回収目安期間 記載なし
- 年間予測売上（収支モデル25日ぶんの金額を元に計算） 12,705,000円（税込）
- 年間予測営業利益 記載なし （25日ぶんの収支モデルより／利益率 85.7％）
- FC加盟店数 44店舗（2021年10月時点）
（https://houseconcierge.net/fc/flow/）
（https://houseconcierge.net/concierge/）
（https://houseconcierge.net/fc/）
ハウスコンシェルジュの基本情報
| 会社名 | 株式会社リスダンケミカル |
|---|---|
| 本部所在地 | 東京都豊島区池袋3-26-15 |
| 電話番号 | 03-3984-5578 |
| 公式HP | https://risdan.co.jp/ |
日本おそうじ代行
引用元:日本おそうじ代行公式HP
（https://nihon-osoujidaikou.com/corporate/）
日本おそうじ代行で開業するメリットは、初期の資金をリーズナブルに抑えられること。物件取得や設備投資をする必要がなく、開業資金総額は50万円と設定されています。
さらに1年間の稼働で収益が上がらない場合、初期費用が返金されます。この点も開業のハードルを低くする要因の1つでしょう。またロイヤリティと広告分担金以上の売上がない月は、それらが返金されます。
フランチャイズ契約期間は5年間。以後、2年ごとに自動更新です。
- 初期費用（開業資金） 500,000円（税不明）
- ロイヤリティ・広告分担金＋システム利用料（本業）100,000円（税不明） （副業）64,000円（税不明）
- 投資回収目安期間 記載なし
- 年間予測売上 （収益実績の月商×12） 14,916,000円（税不明）
- 年間予測営業利益（収益実績の営業利益×12） 9,158,040円（税不明）
- 総出店数（内訳は記載なし） 150店
（https://nihon-osoujidaikou.com/corporate/）
日本おそうじ代行の基本情報
| 会社名 | LaughPlace 株式会社 |
|---|---|
| 本部所在地 | 大阪府大阪市住吉区清水丘3丁目1-18 |
| 電話番号 | 0120-537-176 |
| 公式HP | https://nihon-osoujidaikou.com/corporate/ |
全国専門清掃有限責任事業組合(JPHC)
引用元:全国専門清掃有限責任事業組合(JPHC)公式HP
（http://jphc-llp.com/franchise/）
JPHCが手掛ける「おそうじプロのハウスクリーニング」では、施工件数20万件を突破。実績のあるハウスクリーニングです。フランチャイズ開業地は関東の一都三県と、関西の大阪、京都、そして兵庫です。契約期間は2年間で更新料は必要ありません。
また開業準備金が低めに抑えられているのがうれしいポイント。研修期間は1年間で、先輩から直接ノウハウを教わります。研修期間が比較的長めに設定されているため、掃除技術に不安を持つ人はJPHCのおそうじプロを検討してみてはいかがでしょうか。
- 初期費用（保証金） 1,500,000円（税込）
- ロイヤリティ 記載なし
- 投資回収目安期間 記載なし
- 年間予測売上 記載なし
- 年間予測営業利益 記載なし
- FC加盟店数 記載なし
（http://jphc-llp.com/franchise/）
全国専門清掃有限責任事業組合(JPHC)の
基本情報
| 会社名 | 全国専門清掃有限責任事業組合(JPHC) |
|---|---|
| 本部所在地 | 東京都世田谷区上北沢5-12-16 |
| 電話番号 | 03-5316-3873 |
| 公式HP | http://jphc-llp.com/ |
ビルズ
引用元:ビルズ公式HP
（https://fc.builds-aqx.com/）
ビルズでフランチャイズ開業する魅力は、開業したときから売上の保証を重視している点です。通常どの業界でも、独立直後は安定した収入を確保できるか不安になるもの。しかしビルズでは本部が営業を代行するため、営業業務に追われる心配はないでしょう。
また経理業務も本部が行います。よってオーナーはサービス提供に集中できるのがうれしいポイントです。契約期間は5年間で更新料は必要ありません。
- 初期費用 最低200,000円〜（総額は2,000,000円〜）（税不明）
- ロイヤリティ 売上の20％
- 投資回収目安期間 記載なし
- 年間予測売上 自分で設定する
- 年間予測営業利益 記載なし
- FC加盟店数 記載なし
（https://fc.builds-aqx.com/requirement/）
ビルズの基本情報
| 会社名 | 株式会社アクア |
|---|---|
| 本部所在地 | 東京都新宿区新宿2-13-12 住友不動産新宿御苑ビル6F |
| 電話番号 | 03-6757-6081 |
| 公式HP | https://aqx.jp/ |
ハウスクリーニング
フランチャイズの
ココが気になる
加盟店の情報以外にも、そもそもハウスクリーニングフランチャイズの特徴や実態について知りたい方もいるはず。以下にトピックとしてまとめたので、参考にしてみてください。
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ビジネスモデルの基本を踏まえたうえで、ハウスクリーニングフランチャイズで見込める年収や事例などを紹介しています。
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未経験でもハウスクリーニングフランチャイズで開業できるかについて、仕事内容や開業する際の注意点などを紹介します。
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